سياسة الاستبدال والإسترجاع

نهدف في Elite Drive إلى رضا العملاء، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة وعادلة.

يمكن للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال مدة محددة من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبنفس التغليف الأصلي.

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة الاستخدام أو سوء التخزين.

في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يتحمل المتجر تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع بالكامل.

يتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال فترة زمنية محددة بعد استلام المنتج وفحصه، ويتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.